一、保安服务内容

1、全面负责本项目中各办公区域及周边日常安全保卫工作：门卫管理、来访人员进出登记、治安巡逻，交通管理、消防安全管理、消防系统年检、停车场管理等，维持上访秩序，及时发现和消除安全隐患、开展定线和变线巡逻。依法办事，文明值勤，严格管理，保障单位财产和干部职工人身财产权益不受侵害。

2、依照行业标准，根据大楼管理规定与服务要求，制订切实可行的安保服务整体方案和应急处置预案，突发事件反应迅速，预案处置有力。

3、在采购人的组织领导下，做好内部治安综合治理工作。配合采购人，发现并报告各类治安案件。配合公安机关，打击违法犯罪活动。其它属于安保服务范围内的工作以及临时交办的与安保有关的任务。

4、维护正常的办公秩序，保证消防系统、监控系统、门禁系统、车辆道闸系统、背景音乐及消防广播系统运行良好。负责监控系统、门禁系统、监控设备的免费维修维护（更换器件的，按实报修），及时发现并报修消防设施设备故障，确保消防设施设备状态良好。

5、消防系统安全管理：加强日常检查巡视，确保消防控制中心及消防系统的设施、线路齐全，完好无损，随时可启用，定期进行联动测试，确保整个系统反应正常；及时发现并报告消防维保人员更换维修；制定突发性火灾等应急方案，设立消防疏散示意图，紧急疏散通道通畅。及时发现照明设备，引路标志等故障，并及时报修。定期进行消防演练。制定消防控制室管理规定，记录并及时上报、处理消防故障。建立微型消防站，

并对人员定期进行培训。

6、负责夜间指定区域的关、开灯，负责禁烟场所的劝烟。

二、保安服务要求

1、中标人制定的保安工作相关规定和制度，须报备采购人认可后执行。

2、中标人需切实增强保安队伍的整体能力，提高保安队伍发现隐患、排查隐患、解决隐患的履职水平。对保安人员管理要遵循奖优罚劣、多劳多得、关怀到位的原则，制定分类分岗位分标准的薪酬机制，制定星级管理制度、安全考核制度、奖惩激励制度。

3、中标人要按照合理利润的原则，在每月10日前将保安服务报表报送采购人，包括每月保安上岗考勤表（保安签字）、每月发放的保安费用清单、工资单等费用详单（含工资、奖金、补贴、夏季冷饮费、高温费及法定节假日加班工资费用，办理社保等各项费用），采购人依据中标人提供的账务资料，按实支付。采购人随机抽查工资、考核等报表的真实性，对于工资、考核等报表账实不符的，有权终止合同。

4、中标人要足额发放高温费、冷饮费、年终奖励等员工福利，为保安人员缴足社保（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和商业保险，按采购人要求提供服装。

5、设置暂列金（中标后由采购人暂留），共1万元/年，包括临时加班费、保安星级管理考核奖、保安安全绩效奖、中标人管理绩效考核四项。以上四项内容，按照按实发放的原则，由中标人造册后，报采购人审核后发放。如果年末暂列金及考核金有余款，需以年终绩效的形式，全部发放至在岗在职的保安。

6、保安管理层人员调整需经采购人同意。保安工作出现重大问题和疏漏，造成社会影响时，采购人有权责令中标人更换保安相关责任人，并由中标人赔偿采购人损失或扣减绩效奖金等责任承担方式。

7、所有保安上岗之前需岗前培训，培训资料报采购人备案。

三、保洁

1.建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施设置合理、完备，垃圾日清，保洁工作满足采购人需要和外来人员流量大的特点要求。

2.建筑外墙、屋面、室外场地、道路、地下室等保持清洁无积尘，无纸屑、树叶、烟头等杂物。

3.要求做室内保洁的共用会议室、楼梯、走道、大堂、阳台、平台等公共区域、采购人指定区域及开水间、卫生间，室内保洁要求顶面、墙面、地面清洁无尘，无蜘蛛网，无积水；室内设施表面、门窗等无灰尘；定期灭鼠、消杀除虫；大堂、室内主要通道地面无尘印。

4.大理石、花岗岩及电梯轿箱表面定期打蜡养护；会议室、接待室和其它功能室等定期吸尘、清洗、擦拭，随时保洁，确保随时可以使用。

5.室内外金属护栏、把手和电梯轿厢定期擦拭保养，确保无锈迹、污渍、汗渍。

6.路灯、草坪灯、牌匾、宣传栏牢固、安全、美观、整洁，无乱贴乱画现象。

7. 公共玻璃门、窗、隔断保持无污迹、灰尘；玻璃幕墙根据业主需要随时清洗。

8.地下停车场地面和管道、设施表面清洁无积水、积尘，顶面、墙面无灰尘和蜘蛛网。

9.保证楼层卫生间的用纸和洗手液提供和摆放；卫生间无明显异味。

10.未经采购人同意，禁止请外来人员在楼内搞装修和其他工程维修。

11. 外墙（包括玻璃幕墙、窗户）一年清洗一次；化粪池一季度清掏一次，有堵塞立即疏通。

12.▲消杀工作：按照国家文明城市管理的有关标准和爱国卫生等有关规定，做好节能、制止餐饮浪费、限塑、垃圾分类、预防与灭治白蚁、定期消毒、消杀老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等四害，并做好相关档案台账。

13. 做好动态保洁服务，确保服务范围内的卫生整洁、有序。室内公共区域的盆栽阔叶植物叶面无灰尘，盆内无纸屑、烟头。

四、会议服务方案

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